Πως μπορώ να παραγγείλω;
Μπορείτε να παραγγείλετε ηλεκτρονικά από τη σελίδα μας ή τηλεφωνικά καλώντας μας στο 2611812044 Δευτέρα-Παρασκευή 10:00-15:00.
Πως μπορώ να γνωρίζω οτι η παραγγελία μου ήταν επιτυχής;
Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας θα λάβετε ένα αυτοματοποιημένο email που θα επιβεβαιώνει την παραγγελία σας. Αν όχι κοιτάξτε στα spam ή επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών.
Πως μπορώ να χρησιμοποιήσω το εκπτωτικό κουπόνι που μου δόθηκε;
Πληκτρολογείτε πριν την ολοκλήρωση παραγγελίας τον κωδικό του κουπονιού στην σελίδα καλάθι αγορών. Για οποιοδήποτε πρόβλημα καλείτε την εξυπηρέτηση πελατών.
Που βρίσκεται η παραγγελία μου;
Μπορείτε να αναζητήσετε την παραγγελία σας πληκτρολογώντας τον κωδικό αποστολής που σας δόθηκε από εμάς με email ή sms στην αρχική μας σελίδα, πάνω στη θέση <παρακολούθηση παραγγελίας> ή στην εκάστοτε σελίδα courier που επιλέξατε.
Με ποιές Courier συνεργάζεστε;
Συνεργαζόμαστε με την εταιρία Courier ACS.
Πόσο κοστίζουν τα μεταφορικά και η αντικαταβολή;
Τα Μεταφορικά για όλες τις αποστολές εντός Ελλάδος για αγορές έως 70€ είναι με χρέωση 3€. Για αγορές άνω των 70€ η χρέωση μεταφορικών είναι Δωρεάν. Η αντικαταβολή ως υπηρεσία χρεώνεται 2,00€
Με ποιόν τρόπο μπορώ να πληρώσω;
Μπορείτε να πληρώσετε με:
Πιστωτική Κάρτα
Χρεωστική Κάρτα
Αντικαταβολή με χρέωση 2,00€
Ποιές πιστωτικές κάρτες δέχεστε;
Δεχόμαστε τις κάρτες όλων των τραπεζών: VISA, MASTERCARD, DINERS, AMERICAN EXPRESS.
Πως μπορώ να επιστρέψω ή να κάνω αλλαγή ένα ή περισσότερα προϊόντα της παραγγελίας μου;
Αν για οποιαδήποτε λόγο δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας μπορείτε να αντικαταστήσετε τα προϊόντα της επιλογής σας μέσα σε 14 μέρες από την έκδοση της απόδειξης. Για την αλλαγή απαιτείται η Φόρμα επιστροφών την οποία υποβάλλετε ηλεκτρονικά ή εκτυπώνετε και εσωκλείετε στο δέμα μαζί με την απόδειξη. Για να δεσμεύσετε το νέο προϊόν μπορείτε να κάνετε νέα παραγγελία γράφοντας στα σχόλια <αλλαγή> ή να καλέσετε στο 2611812044 για να το δεσμεύσει κάποιος εκπρόσωπός μας.
Ποιός επιβαρύνεται τα έξοδα της αλλαγής;
Η πρώτη αλλαγή είναι εντελώς δωρεάν. Τα έξοδα επιστροφής για την αλλαγή προϊόντων επιβαρύνουν το Fashioncore.gr αρκεί να αποστέλλονται με την ACS courier.
Πως γίνεται η επιστροφή χρημάτων, ποιά η διαδικασιά και ποιές οι χρεώσεις;
Η επιστροφή γίνεται με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε εντός 2 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή των προϊόντων στο χώρο μας.
Επιστρέφετε τα προϊόντα με ACS με χρέωση παραλήπτη. Τα έξοδα αυτά συν της αποστολής της αρχικής παραγγελίας αφαιρούνται από το ποσό που είναι προς κατάθεση.
